2016年5月23日晚7点，中国科学技术大学研究生会第五期中高层干部学习研讨在管科楼1508会议室顺利举行。会议邀请到我校管理学院副院长杨锋教授进行了题为《人类决策行为浅谈》的培训讲座，校研究生会主席、各副主席、常委部长及部分院系研究生会主席参加了本次会议。会议由杨锋教授主讲、周世新主持。

　　杨老师主要从人类的大脑结构与心智模式、人类探索决策规律的历史、人类决策行为及原因分析、前景理论四个模块深入浅出地给大家讲解人类决策行为的规律和局限。

　　首先，杨老师以十分典型的“最后通牒博弈”为例，引发大家对管理科学与人类决策行为的思索，决策可谓无处不在、无时不有。决策是理解人类如何做出选择的学问和艺术，而行为一方面产生于控制系统和自发系统的相互作用，另一方面产生于认知系统与情感系统的相互作用。因而，在不同的年龄群体、不同的文化群体中，“最后通碟博弈”的实验结果是不尽相同的，这折射出阅历、文化对人类决策行为有着显著的影响。 

　　关于决策的生理基础，杨老师进行了深刻的讲解。如果把人的大脑比作超级计算机的话，那么人类就拥有两个“计算中心”，分管正面信息的处理和负面信息的处理，无疑，正面信息的接受生发出正面情绪，负面信息的接受生发出负面情绪。有趣的是，两者具有不可替代性，就是说，正面情绪的增加并不会抵消负面情绪，正所谓“爱之深，难抵恨之切”。而且，分管负面信息的“计算中心”离相关神经末梢更近，因而所生发出负面情绪的“稀释”程度更低，传递所需时间也更短。从进化的角度而言，对负面情绪不敏感的人都不能适应“丛林法则”而被一一淘汰。

　　人的情绪也是一种能深刻影响人类决策行为的关键因素。杨老师对“房间灯光对人的情绪和决策的影响”进行分析，结果表明大多数婴儿独自待在黑暗的房间里会有烦躁、哭闹的表现，开灯会让他们入睡更安稳、平静。推而广之，更多数据分析表明，在阳光明媚的天气，人们更加乐观，幸福感更高，并且更乐于助人。但是当天气长时间黑暗、阴沉时，能导致出现季节性情感障碍。因此，在我们压力很大的情况下，往往很难做出好的决策来，这时的我们会被自己的情绪所绑架，这是需要我们警惕和回避的不健康情绪状态。 

　　所以，结合决策的生理基础和人的情绪对决策的影响，杨老师告诫我们要时时提醒自己注意：宽容待人；拒绝诱惑；量力而行；审慎试新。

随后，杨锋教授对人类探索决策规律的历史进行了全面的总结，以可口可乐与百事可乐之争、柯达公司的衰败等生动的案例对人类决策行为及其原因进行了逐一地分析。其中“羊群效应”——无论意识到与否，群体观点的影响足以动摇任何抱怀疑态度的人。这对于以做“引领”为己任的校研究生会而言，意义重大，也值得我们深思。

　　研讨会最后的问答环节，大家的积极性十分高涨，主要围绕“创新与案例决策的关系”、“大数据时代背景下案例决策的优势”、“如何有效避免决策失误”等进行提问。杨老师耐心细致地分享了自己的观点：创新不是“按图索骥”而是“有迹可循”，案例就是“迹”，创新与案例决策两者相互兼容，和而不同。最后，杨老师也给大家推荐了《思考，快与慢》、《隐性动机》、《怪诞行为学》等关于行为决策方面的专业书籍。

　　杨老师的讲座结构清晰，事例生动鲜明，风趣幽默，会场气氛和谐统一，在场人员认真聆听、感悟颇多，积极参与互动。会议结束后，大家对杨锋老师的到来表示感谢，并合影留念。

　　通过此次研讨会，各位研究生会中高层干部都收获了很多关于决策科学的理论与案例知识，从实践的角度思索了有关人类决策行为的重要意义。相信本次中高层干部培训能给各位参会人员带来积极的影响，在情绪低落的时候勇敢面对自己，在情绪高涨的时候适当控制自己，接受、认可你所有的情绪，实践中不断提升自己的决策能力和自信心。

撰稿：周世新 摄影：徐武同

校研究生会 创新发展部